Darum ist Online-Shopping im Büro gut für die Firma

Die Schweizer Online-Händler Digitec und Galaxus haben das Online-Einkaufsverhalten ihrer Kunden untersucht. Mit Blick auf die Uhrzeiten, während derer am meisten Käufe getätigt wurden, zeigt sich: Die stärksten Stunden für Online-Shopping sind vormittags zwischen 11 und 12 Uhr und nachmittags zwischen 16 und 17 Uhr. Nach Wochentagen betrachtet sind die Digitec- und Galaxus-Kunden unter der Woche deutlich aktiver als am Wochenende. Der stärkste Shopping-Tag ist der Montag.

«Die Analyse zeigt eindrücklich, dass hierzulande vor allem während der Arbeitszeit online eingekauft wird», sagt Digitec-Mediensprecher Alex Hämmerli. Man könne sich darum zu Recht fragen, ob die Schweizer Arbeitnehmer ihre Arbeitszeit mit

Einkäufen im Internet vertrödelten – «sprich, ob das Online-Shopping auf Kosten des Arbeitgebers geht». Auszuschliessen sei das zwar nicht. Er gehe aber vielmehr davon aus, dass die Angestellten die Einkäufe während der Pausen erledigten. «Statt für Kaffee, Social Media oder Klatsch nutzen die Schweizer ihre Pausen neuerdings einfach fürs Shopping», so Hämmerli.

Auch Wirtschaftspsychologe Christian Fichter schliesst aufgrund der Analyse nicht automatisch auf Arbeitsfaulheit der Angestellten. Im Gegenteil: «Online-Shopping am Arbeitsplatz kann sogar als Indikator für gute Leistung gesehen werden.» Denn oft würden sich Arbeitnehmer mit Shopping belohnen, wenn sie besonders gut gearbeitet hätten.

Dass dabei bevorzugt am späten Vor- und späten Nachmittag online eingekauft werde, habe seine guten Gründe: «Die meisten Angestellten stürzen sich am Morgen und nach dem Mittag in die Arbeit, doch nach ein paar Stunden lässt die Konzentration nach und sie brauchen eine Pause», so Fichter.

Darum findet es der Wirtschaftspsychologe grundsätzlich nicht problematisch, wenn Angestellte am Arbeitsplatz online shoppen – «doch natürlich nur während der Pause», wie er sagt. «Die Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit verschwimmen ohnehin – wenn schon rund um die Uhr E-Mails gecheckt werden, ist es auch in Ordnung, wenn man im Büro zwischendurch mal etwas Privates erledigt.» Dieser Meinung ist man auch beim Schweizerischen Arbeitgeberverband (siehe Interview).

Wie das ganze aus rechtlicher Sicht aussieht, erklärt Rechtsanwalt Martin Steiger: «Es ist gibt keine ausdrückliches Verbot für private Internet-Nutzung am Arbeitsplatz, wenn der Arbeitgeber kein solches Verbot erlassen hat», sagt er zu 20 Minuten. Dennoch rät er Arbeitnehmern zur Vorsicht: «Es ist empfehlenswert, die Arbeitszeit als solche zu nutzen.» Dafür würden die Arbeitnehmer ja letztlich entschädigt. «Für private Angelegenheiten, die nicht dringlich sind, gibt es Pausen und vor allem die Freizeit.»

Am meisten Aktivität verzeichnen Digitec und Galaxus zu Wochenbeginn. Besonders beliebt fürs Shoppen ist der Montag: Dann finden übers Jahr gesehen fast 18 Prozent der Einkäufe statt. Schwach schneidet hingegen der Samstag ab: Weniger als 10 Prozent der Einkäufe entfallen auf diesen Tag.

Dass am Samstag am wenigsten im Internet eingekauft wird, ist für Wirtschaftspsychologe Fichter naheliegend: «Nach einer langen Arbeitswoche wollen die wenigsten schon wieder vor dem Computer sitzen.» Ausserdem sei der Samstag in der Schweiz der typische Tag für den Hausputz oder den Wochenendeinkauf von Lebensmitteln.