Schlagwort: Callcenter
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Bye-bye, Voiceprint: Swisscom verzichtet auf umstrittenen Stimmabdruck
MehrMit einem Tweet teilte Swisscom versteckt mit, dass seit Mitte April 2019 auf Voiceprint verzichtet wird und alle Stimmabdrücke gelöscht wurden. Swisscom hatte Voiceprint im August 2016 als vermutlich erstes …
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Stimmabdruck: 5 Voraussetzungen für die rechtmässige Verwendung
MehrSwisscom und andere Unternehmen identifizieren ihre Kundinnen und Kunden vermehrt über den Stimmabdruck. Swisscom verwendet die Bezeichnung «Voiceprint» und verspricht ein «noch sichereres und einfacheres Hotline-Erlebnis.» Nun hat der Eidgenössische …
